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夜上海论坛:通过养生体验观察技师的几种行为表现

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发表于 2024-2-24 16:33:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近,一位资深的养生顾客在夜上海论坛发表了一篇报道!阐述了养生技师的几种性格表现,也反映出真实的职业素养差异化!具体如下:
QQ图片20240224162045.png

一、偷工减料型

  不少从事养生技师的女性,在工作中缺乏基本的素养,偷工减料尤为严重。有的技师为了减轻工作劳度会以顾客不了解按摩的流程而肆意减少细节。比如,压腿步骤直接省略,或者将顶腰的流程去掉等,要知道很多顾客在选择泰式推拿项目中这些都是重要的步骤,但不少技师认为这几项步骤太累太费力气,采取了偷工减料的行为。

二、摸鱼混时间型

顾客在养生体验中经常会遇到技师摸鱼混时间,通常90分钟的按摩体验往往顾客发现有三分之一的时间被浪费掉。一些技师在工作期间频繁上厕所,玩手机接电话等!甚至替顾客更换洗脚水也需要十分钟左右,简直侮辱了客人的智商也砸坏了店里的名誉。

三、尬聊型

一些技师为了在工作期间不太压抑,喜欢和顾客聊天。但发现很多技师通常喜欢问东问西甚至令顾客产生反感,但技师却不在乎顾客的感受。往往这种技师可能最后会让顾客厌恶,下次也不会找类似的技师服务。

由此说来,以上类型的技师在工作过程中很难给顾客留下好的印象,也不会产生更多的回头率。因此作为养生技师一定要懂得做人,了解一些话术以此来哄客人开心,这样才能打造自身的IP,给顾客留下美好的印象。

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